În cel mult 14 de zile de la primirea produsului, clienții care nu sunt mulțumiți de acesta îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail contact@peletileanca.ro, unde vor specifica următoarele:

– produsul/produsele pe care doresc să le returneze

– motivul returului (opțional)

– opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei